Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

(1) Vertragsparteien: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen der STHEOS UG (haftungsbeschränkt), Leopoldstraße 2-8, 32051 Herford (nachfolgend „Anbieter“ oder „wir“) und dem Nutzer (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“) über die Nutzung vom Produkt „WatchGrid“.

(2) Geltung: Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.

(3) Verbraucher und Unternehmer: Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(1) Das Produkt „WatchGrid“: WatchGrid ist ein Monitoring Service, der es Kunden ermöglicht, die Verfügbarkeit und Leistung ihrer IT-Infrastruktur zu überwachen. Der Service umfasst die folgenden Funktionen:

• Überwachung von Servern und Diensten
• Echtzeit-Benachrichtigungen bei Ausfällen oder Leistungsproblemen
• Detaillierte Berichte und Analysen

(2) Technische Voraussetzungen: Zur Nutzung des Service benötigen Sie die folgenden technischen Voraussetzungen:

• Ein internetfähiges Gerät (z.B. Computer, Smartphone)
• Eine aktuelle Version eines gängigen Webbrowsers
• Eine stabile Internetverbindung
• Ein Linux-basiertes Betriebssystem, das überwacht werden soll

(1) Bestellung: Der Vertrag kommt durch Ihre Bestellung auf unserer Website und unsere Bestätigung zustande. Mit der Absendung der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab.

(2) Zahlungsabwicklung: Bei Klick auf „Kostenpflichtig buchen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Abonnements ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen. Die Zahlung erfolgt auf Rechnung; der Rechnungsbetrag ist nach Zugang der Rechnung fällig.

(3) Registrierung und E-Mail-Bestätigung: Die Registrierung für ein Nutzerkonto erfordert die Eingabe einer gültigen E-Mail-Adresse und die Wahl eines sicheren Passworts. Um den Registrierungsprozess abzuschließen und das Konto zu aktivieren, ist die Bestätigung der E-Mail-Adresse über das Double-Opt-In-Verfahren (Klick auf den per E-Mail zugesandten Aktivierungslink) zwingend erforderlich.

(4) Vertragssprache: Die Vertragssprache ist Deutsch. Sie erhalten nach erfolgreichem Vertragsschluss eine Bestätigung per E-Mail.

(1) Preise: Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website angegebenen Preise. Alle Preise sind Endpreise exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Zahlungsarten: Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
• SEPA-Lastschrift
• Weitere von Stripe unterstützte Zahlungsarten

(3) Fälligkeit: Der Rechnungsbetrag ist sofort bei Vertragsschluss fällig. Bei wiederkehrenden Zahlungen (z.B. Abonnements) erfolgt die Abbuchung jeweils zu Beginn des neuen Abrechnungszeitraums. Zusatzkosten, wie der Versand von SMS, werden mit Abschluss jedes Kalendermonats in Rechnung gestellt.

(1) Leistungserbringung: Nach erfolgreicher Registrierung und Zahlung wird Ihre Organisation in unserem System sofort auf die gebuchte Leistung hochgestuft. Sie können anschließend Agenten hinzufügen und mit der Überwachung Ihrer IT-Infrastruktur beginnen.

(2) Nutzungsdauer: Ihr Leistungspaket steht Ihnen in vollem Umfang für den gebuchten Zeitraum zur Verfügung. Nach Ablauf des Zeitraums wird die Nutzung automatisch verlängert. Die gebuchte Nutzungsdauer entspricht hierbei der zuvor aktiven Nutzungsdauer. Eine Kündigung des Dienstes muss schriftlich (per E-Mail oder postalisch) bis zum Ende der laufenden Nutzungsdauer bei uns eingegangen sein. Wir behalten uns vor, Organisationen und Konten zu löschen, die gegen diese AGB verstoßen.

(3) Ihre Pflichten: Sie verpflichten sich:

• Die Zugangsdaten zu Ihrer Organisation vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
• Die Dienste nur im Rahmen der geltenden Gesetze und dieser AGB zu nutzen.
• Keine Maßnahmen zu ergreifen, die die Sicherheit oder Integrität unserer Systeme gefährden könnten.
• Nur Systeme zu überwachen, für die Sie berechtigt sind.
• Keine unbefugten Zugriffe auf Systeme Dritter zu versuchen oder durchzuführen.
• Keine Inhalte zu verbreiten, die gegen geltendes Recht verstoßen.
• Reportings und Alarme nur an berechtigte Empfänger weiterzuleiten.
• Das System nicht für kommerzielle Zwecke ohne ausdrückliche Genehmigung unsererseits zu missbrauchen.
• Technische Probleme oder Missbrauch zu melden.

(1) Gewährleistung: Wir gewährleisten, dass der Service im Wesentlichen der Leistungsbeschreibung entspricht. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

(2) Verfügbarkeit: Wir streben eine Verfügbarkeit von 99% im Jahresdurchschnitt an. Wartungsarbeiten und technische Störungen können zu zeitweiligen Unterbrechungen führen. Geplante Wartungen teilen wir Ihnen frühzeitig mit.

(3) Haftungsbeschränkung: Unsere Haftung ist beschränkt auf:

• Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
• Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
• Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit

(1) Datenschutz: Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Details zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

(2) Urheber- und Bildrechte: Sie gewährleisten, dass Sie für alle hochgeladenen Fotos und Inhalte die notwendigen Rechte besitzen. Dies umfasst sowohl Urheberrechte als auch Persönlichkeitsrechte abgebildeter Personen.

(3) Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV): Sofern der Kunde den Service zur Überwachung von Systemen nutzt, auf denen personenbezogene Daten verarbeitet werden (z. B. IP-Adressen in Logdateien), schließen die Parteien eine Vereinbarung über die Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO ab. Der Text der AVV ist unter /de/avv/ abrufbar und wird mit Annahme dieser AGB und Abschluss des Registrierungsprozesses verbindlicher Bestandteil des Hauptvertrages.

Wichtiger Hinweis: Da unser Service sofort nach Ihrer Bestellung erbracht wird (Account Upgrade und E-Mail-Versand), erlischt Ihr Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB.

Widerrufsbelehrung

Natürliche Personen haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Geschäftskunden steht kein Widerrufsrecht zu.

Widerrufsadresse:
STHEOS UG (haftungsbeschränkt)
Leopoldstraße 2-8
32051 Herford
Email: info@watchgrid.de

(1) Anwendbares Recht: Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als hierdurch keine zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, außer Kraft gesetzt werden.

(2) Gerichtsstand: Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz.